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汽车服务企业管理内容简介
电子书免费下载:《汽车服务企业管理》(pdf,txt格式),本书的作者是朱刚 王海林,于2011 年10月,由北京理工大学出版社出版,丛书名称:高等院校十一五规划教材.汽车类。
汽车服务企业管理部分内容
本书根据汽车服务企业的特点，运用现代企业管理的理论和方法，对企业各项管理活动进行了系统的论述，其主要内容包括汽车服务行业管理概述、企业筹建与开业、人力资源与培训管理、全面质量管理、汽车服务企业财务与成本管理、汽车服务企业设备管理、服务企业的信息管理、汽车售后服务管理、服务企业的督察与处罚、汽车服务企业文化等。这些内容既适合一般汽车维修企业，又适合4S店、特约服务站。
本书根据汽车服务企业的特点，运用现代企业管理的理论和方法，对企业各项管理活动进行了系统的论述，其主要内容包括汽车服务行业管理概述、企业筹建与开业、人力资源与培训管理、全面质量管理、汽车服务企业财务与成本管理等。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的可读性和实用性。
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