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饭店前厅客房服务与管理部分内容
其内容主要包括前厅基础，客房销售、预订，前厅礼宾服务、总台服务、商务服务，前厅沟通，前厅质量、资料管理，前厅管理自动化系统，客房产品概述，清洁器具和清洁剂，饭店公共区域及面层材料的清洁保养，布件的洗熨和特殊污渍的清除，客房部的对客服务工作，客房部的机构设置及人员管理，客房的物资管理。pdf格式电子书下载《饭店前厅客房服务与管理》的作者高巍和西南师范大学出版社为本书的写作出版都付出了很多汗水。本书属21世纪高职高专系列规划教材。本教材根据旅游高等职业教育课程设置与教学要求编写，分前厅管理和客房管理两部分，共17章。本书既可作为高等职业院校旅游管理、饭店管理专业的教材，也可作为旅游企业饭店管理人员的培训教材。
。本站的pdf电子书《饭店前厅客房服务与管理》主要是由网络收集整理来的，最终著作权仍归属于原书的作者高巍和出版商。如果您喜欢这本书，请多多支持我们的图书出版事业，让辛苦写书的作者得到应有的回报。在此也要感谢西南师范大学出版社，感谢出版社为《饭店前厅客房服务与管理》的出版所做的工作。本站只提供图书的试读版，同时欢迎更多的爱好读书的朋友来电子书下载网来分享更多好看的pdf电子书，免费下载您所需要的电子书籍。最后衷心感谢您下载《饭店前厅客房服务与管理》pdf版免费电子书。
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