第一次把事情做对(修订版)

《第一次把事情做对(修订版)》txt格式电子书下载,由新世界出版社出版。

杨钢，博士，美国克劳士比中国学院创始院长、中国零缺陷管理首席专家、北京大学质量与竞争力研究中心副主任、美国质量学院副院长、“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比大师的唯一中国弟子，享有“中国零缺陷之父”美誉。中国十大质量人物、影响中国教育培训界十大领军人物。
主要著作包括：《零缺陷大道》、《第一次把事情做对》、《零缺无陷》、《零缺陷漫画》、《质量无神》、《质量无惑》、《质量无敌》等；主编并翻译出版了《克劳士比经典译丛》和《质量管理经典译丛》等大型系列丛书；同时出版发行了《零缺陷管..这是一个没有月亮和星星的夜晚，天地似乎被一块巨大的黑幕罩住了。冰冷的大西洋如同一个沉睡的巨人，四周一片沉寂，只听见海浪慵懒地拍打船舷的声音。
　　克鲁斯早已酣然入睡，脸上挂着满足的微笑，仿佛梦到了美丽的安娜正在煎他最喜欢吃的小牛排。鼾声传入德普的耳朵，这让他觉得很不爽，他把着舵，心里不知把克鲁斯骂了多少遍：“这个坏家伙，睡得像死猪一样，还说今晚你开船呢！”在昏暗的灯光下，李正拿着放大镜专心地研究着他的“宝贝”石头，仿佛这船上只有他一个人似的。
　　德普、克鲁斯和李是某国际地质勘探组织的成员，他们此次受组织的派遣到位于大西洋南部的一个名叫巴里图斯的无人岛考察地质状况。虽然他们都有着丰富的海上夜航经验，但这片海域毕竟是第一次走。所以在此之前，他们做了充分的准备，对这次航行自然信心满满。
　　夜色是那样静谧，大西洋是那样温柔，好像世间一切都已安睡……
　　陡然间，一道凌厉的闪电穿透寂寥的苍穹，震耳欲聋的雷鸣声撕破了黑夜的寂静，暴雨如洪水般涌泄，震怒的飓风掀起数十米的狂浪，把船恶狠狠地抛向空中，又猛力地摔向海面，一轮又一轮的狂风卷集着巨浪铺天盖地地砸下来，空气中充斥着海水与雨水混杂在一起的腥咸味道。在巨浪的怪啸声中，狂风怒吼着，与爆炸般的雷声争鸣，伴随着船体碎裂的咔咔巨响，地狱之门仿佛被震开了。大海犹如一只发狂的猛兽，想要吞噬世间的一切。突然，海天之间传来一个天震地骇的巨大声响，之后一切又都归于平静，似乎什么都没有发生过……
　　当德普睁开双眼的时候，他发现自己躺在一片紫色的沙地上。抬眼望去，天空如同一方深蓝色的幕布，缀满了钻石般的繁星，一轮皓月高悬，月光如水银般倾泻下来，把整个大地都照亮了。德普挣扎着爬起来，只觉得浑身酸痛、脚底发软，像是踩在了棉花上。他环顾四周，除了一堆堆五彩斑斓的怪石高矮错落地矗立着，再无其他景致。他恍惚记起海上发生的事，急忙寻找同伴。
　　正当他踉踉跄跄往前走的时候，忽然间听到一个苍老而飘渺的声音：“孩子，欢迎你来到斯芬克斯岛。”
　　德普循声望去，一位老人不知何时站在了身后，他来得悄无声息，仿佛是从地底下钻出来的。老人身穿一件银白色的长袍，长长的后摆拖到地上，他个子很矮，手里却拿着一根比他高出三倍的拐杖，布满沟壑的灰白的脸上，长着一个鹰隼般的红鼻子，绿色的头发、眉毛、胡子混在一起，一直垂到膝盖，一双湛蓝的眼睛闪烁着睿智的光芒，仿佛能够看穿所有人的内心。德普从来没有见过如此奇怪的老人，一时竟呆住了。
　　这时，老人微笑着说：“每一个来到斯芬克斯岛的人，都能够享用我的美酒，跟我来吧！”
　　在一种无法抗拒的力量的推动下，德普不由自主地跟着老人来到一座山前。老人用拐杖一指，山门竟自动打开了。山门之内，别有洞天，紫色的云雾在一些奇形怪状的大树之间缭绕，茂密的藤条匍匐在峭壁上，怪石嶙峋，流水淙淙，夹杂着若有若无的怪叫声。
　　再往前走，德普看到很多姿态各异的人形石像错落有致地排列着，这些石像个个栩栩如生，从外貌和服饰上看，他们似乎来自不同的国度和时代，他们的表情十分丰富，但眉宇之间都难掩恐惧的神情。
　　正当德普满脸惊讶的时候，老人带他走到一张石桌前，桌上放着三盏石杯，老人拿起一盏递给他。德普看着石杯里升腾的一缕缕红色气体，疑惑地看了看老人。只见老人微笑着抬了抬手，他便不由自主地喝干了石杯里的液体，顿时觉得浑身畅快、充满力量。
　　“这是哪里?您是谁？您有没有看到我的同伴？……”德普终于镇定下来了，他向老人抛出了一连串的疑问。
　　老人眯起双眼，用审视的目光看着他，缓缓地说道：“我刚才已经告诉你了，这里是斯芬克斯岛，哦，确切地说，这里是距离你所生活的时代一万年以前的斯芬克斯岛，而我是这里唯一可以帮助你的人。”
　　德普撇了撇嘴，没有说话。
　　老人又说道：“每一个来到这里的人，都和你一样不相信我的话。”他指了指那些石像，“但你跟他们不一样，他们来这里是为了寻宝，而你是神送来的，我们都应该听从神的安排，你也许就是斯芬克斯岛的拯救者。”
　　“这简直是我听过的最荒唐的笑话！”德普大叫道。
　　“哈哈哈……”老人仰天大笑，震得整个山谷都摇晃起来。他拿起拐杖轻轻一指，德普的双腿立即变成了石头。
　　“哦，不！你对我做了什么？”德普被吓坏了，声嘶力竭地喊起来。
　　老人收回了法力，看着惊魂未定的德普，说道：“亲爱的孩子，看起来，除了照我的话去做，你已经别无选择了。”
.　　“你到底要我做什么？”德普又气又怕地叫道。
　　“不要着急，我的孩子。先听我讲一个故事：数万年以前，神选择了斯芬克斯岛作为世界上最伟大的宝藏埋藏地，并预言，人类如果拥有了它，便会获得享用不尽的财富和智慧。遗憾的是，一直以来，到这里寻宝的人虽然不计其数，却没有一个人能成功。神为了惩罚他们，把他们变成了石像。”说完，老人惋惜地摇摇头。
　　此时，不知从何处飘来一片黑云，遮住了半个月亮，天空顿时暗了许多，幽暗的光线又为老人增添了一种灵异感。
　　老人接着说道：“如果你能找到宝藏，神的预言就会灵验。这些可怜的人不但可以恢复原貌，而且你们都能回到自己的世界。假若失败了，你也会变成石像，你的命运就会跟他们一样，一直要等到下一个拯救者，这个等待或许是几百年、几千年，甚至上万年。”
　　“我……我该怎么做？”德普不得不相信眼前的事实，结结巴巴地问道。
　　老人带他走到一扇石门前，说：“这就是通向宝藏的入口。我要提醒你的是，我只能给你提供一天的食物和水，也就是说，你只有一天的时间去完成这个使命。”
　　老人的手里不知道什么时候多了个卷轴，他递给德普，说：“这里有一张藏宝图，它可以帮你熟悉密道的环境。”
　　月亮再次露出全脸，在皎洁的月光下，德普展开藏宝图，看到上面有一些标记，并附有简短的说明：
　　在石门后面，有条密道可以通往宝藏的埋藏地点，密道的路很长，每隔一段路就会有一个交叉路口。
　　密道里有100个陷阱，掉进去会有生命危险。
　　在密道里可以获得一些帮助，但需要你自己去观察。
　　只有当初升太阳的第一缕光线照在石门上时，石门才会开启。
　　如果在太阳落山之前找到宝藏，你就可以得到财富和智慧。但你必须准确无误地通过100个陷阱，并且确保在每一个交叉路口都不会迷路。
　　如果在太阳落山之前还未找到宝藏，那么你就会变成石像。
　　“神圣的使命已经降临到你头上，命运之门即将打开，谁也无法预测结局。我要给你的唯一忠告是：这不是一次普通的探险之旅，而是一次生命的旅程。淋漓尽致地发挥你的智慧，最大限度地释放你的潜能，也许你将改变人类的命运！”
　　“我……我一定会尽力的。”德普看着神情庄严的老人，紧张地说。
　　“我知道你是一个勤奋努力的年轻人，做什么事都不找任何借口，愿意把事情做到最好，但‘愿不愿意干’和‘能不能干成’是两回事，你要做的是：不仅愿意完成这个使命，还要善于完成，并且最终完成。”说完，老人便消失了。
　　德普闭着眼睛把整件事重新思考了一番，当他睁开眼睛时，天色已经微微发亮，东方的地平线上，迷雾正在消散。一道强烈的光线，穿透重重迷雾的最后一层阻隔，一下子照亮了通往密道的石门，石门打开了。
　　德普做了一个深呼吸，走进了密道。石门随之关闭，密道里的光线一下子变得非常幽暗，他向前望去，更是看不见一丝光亮。他嘀咕着：“早知道这里这么黑，刚才就应该向老人要一个手电筒，现在我连一个打火机也没有。哦，对了，我现在是在一万年前的世界，那个时候应该还没有手电筒和打火机。”他苦涩地笑了笑，小心翼翼地挪着步子，摸着黑向前走去。
　　密道里静得可怕，德普只能听到自己的喘息声和脚步声，叭地一声，一滴冰冷的水滴打在了他的额头上，他打了一个激灵，感到全身的汗毛都竖了起来。
　　大约向前走了100米，德普脚下突然一软，他惊呼道：“糟了！”几乎同时，他直直地掉了下去——
　　“咚”，德普的头重重地撞在了陷阱的墙壁上，他感到一阵眩晕。
　　庆幸的是，陷阱里没有机关。德普竭力使自己平静下来，他摸了摸头，好像只是蹭破了点皮，脚踝处有些胀痛，怕是扭伤了。他抬眼向上望去，黑压压的一片，无法预测陷阱的深度，但是凭借着多年的经验，他敢肯定，这个陷阱一定非常深，如果不借助外力或工具，仅凭个人的力量，是根本出不去的。
　　陷阱里黑得伸手不见五指，德普向四周摸索着，冰冷的岩壁刺得他指尖发疼，他只好咬牙坚持。结果让他非常失望，因为他没有发现任何工具。德普知道没有人能来帮他，于是，他尝试着向上跳，指望沿着坚硬岩壁攀上去，但是岩壁又湿又滑，无论他怎样努力，都无法攀上岩壁，而且每跳一下，脚踝处都会传来一阵钻心的疼痛。
　　难道就没有别的方法了吗？德普在心里不断地提醒自己：冷静，冷静，再冷静！正当他无计可施的时候，岩壁上出现了一点亮光，起初德普以为那不过是只萤火虫，仔细一看，竟然是一个挥着翅膀的金色小精灵。
　　小精灵眨了眨长着长睫毛的大眼睛，问他：“你在这里干嘛？”
　　“我要去找宝藏，可是很不走运，掉进这里了！”德普懊恼又无助地回答。
　　“岩壁上有些石块是可以抽下来的哦！”小精灵说。
　　德普用手试了试，的确，有的石块可以抽下来，他高兴极了。
　　他一边向上攀登，一边不停地把那些石块抽出来垫在脚下，很快，石块越堆越高。德普的手终于摸到了陷阱的上沿，当他踩上最后一块石块的时候，早已按捺不住心中的喜悦，憋足了一口气，奋力一跳，重新回到了密道里！
　　德普不知道自己在这个陷阱里花费了多少时间，但是他知道自己已经喝掉了1/4的水，吃掉了1/4的食物了。他有些急躁，赶忙继续向前走去。
　　他越过了很多陷阱，也遇上了很多岔路，在这些地方，他都一一留下了标记。但还是无法避免一次又一次地掉入陷阱，除了头破以外，他的小腿和脚踝也受了伤，他知道属于自己的时间不多了，必须加紧赶路才是。这期间，他又陆续地消耗了一部分的食物和水。
　　终于，德普到达了密道的尽头。在那里，他看到了一道沉重的石门，这道石门和入口处的石门一模一样。他忘记了身上的伤痛，兴奋地奔了过去，用尽全身的力气推开了石门。一道昏黄的光线照入密道，德普忍不住回头望去，这一望，让他惊出了一身冷汗，因为就在离石门不远处，他看到了一尊熟悉的石像：“哦，上帝，克鲁斯！”
　　他来不及多想，飞一般地冲出密道，在他面前岿然屹立着一面石壁，一个镶满宝石的盒子就嵌在石壁中间，闪烁着夺目而灵异的光芒，他迅速地伸手去拿宝盒，突然，他的脸上露出恐惧的神情——他变成了一尊石像。
　　密道之外残月西斜，星光暗淡……
　　当初升的太阳再一次将光芒洒向大地的时候，德普眨了眨眼睛，晃了晃头，活动了一下僵硬的四肢，觉得自己似乎睡了很久，他喃喃自语道：“难道我一直在做梦？……不，这不是梦……”因为他看到老人和李正冲着他微笑。
　　“嗨，伙计们，谁能告诉我，到底发生了什么事？”身后传来克鲁斯的声音。
　　“孩子们，恭喜你们。你们所做的一切将会给人类带来一个更加美好的未来。”老人一如既往地微笑着，湛蓝的眼睛里满是欣慰。他用拐杖一点李手里的宝盒，“啪”地一声，宝盒打开了，露出一卷羊皮卷。“宝藏的秘密就在这羊皮卷里，剩下的路就该你们自己走了。我想再次提醒你们的是，只有当你们完全参透了宝藏的秘密，才能拥有受用一生的财富与智慧。当这个秘密不再是秘密的时候，整个世界都会因此而改变！”
　　克鲁斯迫不及待地拿起羊皮卷，并把它展开，突然一道金光闪烁，他们不由地闭上了眼睛。
　　当他们再次睁开眼睛的时候，发现：一切都变了
　　……
　　
第一次把事情做对，不是—个简单量化的工作标准，而是—个改变所有组织和个人的有效的工作哲学和方法。
　　 第一次把事情做对，代价最小，质量最高，收效最大。通过第一次把事情做对，人们可以达到组织管理的最高境界：建立预防体系，实现“无火可救”。
　　 第一次把事情做对，是关系到—个国家、—个民族兴衰成败的关键法则。
　　 第一次把事情做对，是做人做事的最高哲学，是实现事业成功和人生幸福的第一法则。
　　 《第一次把事情做对(修订版)》秉承杨钢老师一贯的幽默文风，从—个晾险、刺激、神秘、充满魔幻色彩的好莱坞大片式的故事开始，向人们阐述了这个古老的成功法则。书中既有启发性的理论阐述，同时又为读者提供了系统、翔实的解决方案。
　　 《第一次把事情做对(修订版)》寓意深刻，深入浅出，堪称企业节约成本、提升效率、提高员工素质、打造卓越企业文化和提?企业核心能力的最佳读本。

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　　    “第一次把事情做对”是中国航天科技集团质量文化的核心和精髓，它强调高标准、高要求，坚持以人为本，不断培养和提升航天科技全体员工的质量文化素养，使每—位在岗人员都能以“零缺陷”为目标。
　　    ——中国航天
　　    中石油在质量管理方面坚持“产品就是人品”，积极倡导“零缺陷”管理理念，而“零缺陷”管理的核心就是“第一次把事情做对”。
　　    ——中石油
　　    “第一次把事情做对”，是关于全人类的工作和生活哲学，它跨越了国家、民族和种族的界限。
　　    ——海尔集团
　　    21世纪是质量的世纪，质量已不再是奢侈品。不断地追求质量改进，要求ABB的每—位员工者隋E够做到“第一次把事隋做对”。
　　    ——ABB
　　    在中国电信的各项事业中，无论是基层员工，还是企业管理者、领导者，都把“第一次把事情做对”当作对自己工作的要求?
　　    ——中国电信
　　    许多企业和项目的倒闭或失败，绝不是因为没有钱，而是因为没有质量。在没有质量的背后，是高层管理者没有从思想的高度予以重视，更没有找到一套切实可行的“第一次把事情做对”的质量管理方法。
　　    ——上汽集团
　　    要获得有核心竞争力的产品质量，必须有质量政策的支持和卓越质量文化的熏陶。质量的工作准则是“零缺陷”，“零缺陷”质量哲学的精髓就是“第一次把事情做对”。
　　    ——中联重科
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