作者:(英国)格兰特?勒伯夫 译者:派力
格兰特?勒伯夫是英国销售与营销领域权威专家,粘性营销俱乐部有限公司(Sticky Marketing ClubLtd.)的创始人兼咨询专家。他为客户提供销售与营销策略咨询意见,帮助企业营销经理创建并在特定的领域准确定位品牌。勒伯夫还建立的了销售与营销网站,为商界有效营销提供了丰富的资源与信息,欢迎登陆。
格兰特?勒伯夫还是世界知名的演讲家,曾多次出席相关国际大型会议。同时,他是多家商界杂志和报纸长期撰稿人,如《每日电讯报》《金融时报》和《独立..性手枪乐队教会我什么是营销
1999年一个和煦的秋天,在英国布莱顿我的朋友保罗·麦克斯(aulMex)的录音室内,我们闲聊着音乐界的现状。因为那年夏天肖恩‘范宁(ShawnFanning)创建了音乐文件共享网站Naster,从此全世界的人都能彼此共享音乐。
音乐界后来关闭了Naster。因为当时很多音乐界人士很气恼,客户居然能在网上免费共享音乐。音乐界的商业模式是控制音乐的发行量,公众付钱购买。在1999年前,音乐界销售的主要是CD。
我们一直在讨论音乐产业的未来,讨论他们要如何利用这一新趋势。我们还在争论时,保罗突然停了下来,告诉我他想让我听一段他保存的录音。录音室后面有一个柜子,里面放了很多录音带、唱片、影像资料等,他在里面找了好长时间。终于,他摇了摇手中的盒式录音带,走了回来,并让我坐下来好好听一听。
他解释说,这是一个热线直播节目的录音,那一期的嘉宾是他最喜欢的性手枪乐队的成员保罗·库克(aulCook)和史蒂夫·琼斯(SteveJones),节目是1978年夏天在美国KSJ0录音室录制的。他打开了录音机,我们坐下来听着。听了大约两分钟,保罗示意,他想让我听的部分就要来了。
当时是一位女性听众来电。她一点也不喜欢性手枪,然后就打电话来告诉他们。在他们的示意下她说道:“我只想说我认为在没学会如何成为音乐人之
前,性手枪乐队不应该排挤女皇乐队(theQueen)。”这时,史蒂夫·琼斯打断她说:“这跟音乐没有任何关系,傻子!”保罗随后把录音机关了。
本书着重强调了世界新经济时代营销界正在发生的巨大变化:由大众营销转化为利基营销(小众营销),由叫喊式广告转化为口碑式传播,由竞争转化为协作,由产品转化为体验。
本书首先分析了市场营销中的传统观念——大多数人在如何做营销,为什么传统的营销方式曾经发挥过良好的效用;然后探究了传统的营销方法如今不再奏效的原因,并提出了极具启迪性及可操作性的解决方案,以便帮助企业实现“粘性营销——吸引正确的客户群并持久粘住他们”。
“不要再问市场营销能带给你什么回报,要问市场营销能为你的客户带来什么!”这是《粘性营销:新时代的营销圣经》所要传递的核心理念之一。现代企业必须摒弃原有的“叫喊式广告”模式,转向“口碑式传播”来吸引并留住你的客户。
在《粘性营销》中,格兰特用通俗的、加入丰富轶事的方式把前沿营销理念以及最新的技术创新融入了营销中。
史蒂夫?巴顿(Steve Barton) 奥美客户关系行销全球品牌合作伙伴英国口碑营销协会首任董事长
终于有了一本向新时代介绍新的营销策略的书。《粘性营销》是所有营销人员和商人的必备品。格兰特用明智的、实用的方式介绍了新经济时代的营销,而且选用了一些非常具体的例子阐释了他的观点。无论你在哪一行业中,无论你的生意规模是大是小,如果你想在他人跌倒的地方获得成功,那么请阅读本书。
史蒂夫?吉尔罗伊(Steve Gilroy) 英国伟事达国际有限公司首席执行官
第一次听到格兰特就一次交流活动发表见解时,他的话透露出的渊博知识令我感到惊讶。在本书中,格兰特向我们简要介绍了世界正在发生的变化,并且为我们提供了简单的、清晰的、实用的指南,告诉我们应该如何调整营销策略以适应有权力的新一代客户。无论你的生意是全球性或是地方性的,《粘性营销》都适用。
沃尔特?赞雷(Walter Zanre),英国菲利波贝里奥有限公司常务董事
格兰特.勒伯夫仔细研究了许多企业推销产品的现行模式,并且建议企业不要再用‘叫喊式广告’向大量的潜在客户推销产品,而要用‘口碑式传播’模式和社会媒体博得盛誉。
如果你采纳格兰特的建议,我确定你将会看到你的公司声誉和销售量得到迅速提升。
奈杰尔?亚当斯(Nigel Adams),白金汉大学商学院工商管理教研主任
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