★《潜力苏醒---无极限团队特训营》创始人
★《领导力素质突破训练》首席导师
★实战型企业教练
★NL国际执行师
★职业生涯培训师
★ICF国际认证教练
★尚道咨询训练机构 首席导师
★广州尚道企业管理咨询有限公司 董事长
★专长特点:善于照镜子,善于迁善的内涵,为个人和团队规划目标实现率高,软激励高手。
★李兵珂导师以他丰富的人生体验和足具传奇的历程,用自己的卓越行动,诠释和传播着人类用智慧和能量来创造伟大成果的体验和..序言
作为公司的一名普通职员,理所当然要有责任意识。一位哲人说:“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”受到责任内在力量的鼓动,我们经常会生起一种崇高的使命感和归属感。曾有个企业管理者说,假如你能真正钉好一枚纽扣,这比你缝制一件粗糙的衣服更有价值。恪尽职责地对待自己的工作,不管你处在什么岗位,也不管你的工作是什么,重要的是要真正做好自己的工作。人这一生当中,有很大一部分时间是和工作联系在一起的,而要想在工作中有所作为,要想在工作中体现自己的人生价值,实现自己的抱负,首先必须有出色完成工作的责任感。从某种角度来讲,责任就是人生的一种升华。
作为企业的管理者,更要具有责任意识,更要具有强大的责任力。“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”其实就是让管理者给下属做个好榜样,别把下属给带歪了。所以,如果管理者勇于负责,对一切事物都具有高度的责任感,那么他的下属决不会遇到问题就推卸责任;反之,如果管理者喜欢找借口,他的下属所找的借口就一定比他还多!管理者就像个模具一样,要想生产出具有责任感的下属来,自己首先就要负责!
在我的身边,不乏亿万富豪。但是我每次同他们谈论,这些身价过亿的富豪们都在围绕着他们的产品做文章,而在我听来,他们明显是在推销产品。事实上,他们已经卖出了上百亿的产品,而金钱对他们来说也只是一个数字,但他们又为何要着急推销这仅仅只有几块钱的产品呢?当我向他们询问答案之时,他们几乎异口同声地回答:责任!
所以,不管作为企业的一名普通职员,还是作为企业的一名管理者,都必须对自己的工作负责,对自己的企业负责,对自己负责,对社会负责……人这一生甚至就是因为责任而来到这个世上的!
在IBM公司中有这样一个训条:员工能力与责任的提高,是企业成功之源。那么反过来,员工如果缺乏责任感,那么这家企业离破产也就不远了。当企业具有一群兼有高度的责任感和优秀的个人能力的员工时,他们就能乐观地迎接挑战,高兴地担负起实现企业远景的责任,企业才会不断的取得提升和进步。
最后,我想向读到这本书的读者说一句:“作为企业中的一员,不管是普通的职员,还是一名管理者,你首先要学会负责。因为你如果不具有责任感,你的企业就时刻处于危险之中。”千万不要去怀疑这句话,更不要小看这句话。古人说:“一言以兴邦,一言以丧邦。”一个国家尚且如此,更何况是一个企业呢?
第一章
责任力决定竞争力
每一份工作都是一份责任
一个人无论从事何种职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守,尽心尽责的精神,这才是真正的敬业。每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都要负一定的责任。正因为担负着这样或者那样的责任,我们才对自己的行为有所约束。
工作等于责任,每一个职位所规定的工作任务就是一份责任,当我们从事这项工作时就应该担负起这份责任。责任感与责任又有不同,责任是对任务的一种负责和承担,而责任感是一个人对待任务、对待单位的态度。一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩,而这又将决定他工作成绩的好坏。当我们对工作充满责任感的时候,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。但是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,别人最终将会轻视你的工作,从而轻视你的人品。工作是生活的一部分,做着粗劣的工作,不但降低效能,而且会使人丧失做事的才能。
对待工作,是充满责任感、尽自己最大的努力去完成任务,还是敷衍了事,这在很大程度上成为决定成败的关键,所以我们必须让责任感成为我们脑海中的一种意识,深入到工作中的每一点一滴,并坚持下去。当然,做到这种境界可能并不十分容易,但不管怎样,责任感必须培养,也完全可以培养。比如,注意工作中的细节就有助于责任感的养成。
责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神动力,它使我们有勇气排除万难,甚至可以把不可能完成的工作任务完成得非常出色。
当责任感成为一种习惯,成了一个人的生活态度,我们就会自然而然担负起责任,而不是刻意去做。当一个人自然而然地做一件事时,当然不会觉得麻烦,更不会觉得劳累。反之,一旦失去责任感,即使是做自己擅长的工作,也会做得一塌糊涂。因此,我们在做任何一项工作的时候,成不成功,通常取决于是否有强烈的工作责任感以及主动积极的工作态度。
然而,我们对待工作,要如何来强化工作责任感呢?首先,要充分发挥自己的主观能动性。我们接到工作任务后,不能只是被动地服从,抱着完成任务、敷衍塞责的态度去做。而正确对待工作的态度是:我们不仅仅要做好领导要求的工作,而且在工作中要有主动性,对自己所做的工作任务要切实负起责任,能够结合工作过程中的实际情况,创造性地完成任务,而不是拘泥于一定的形式,束手束脚,完全按照领导的吩咐办事。
其次,要保持积极、认真的工作态度。工作中,经常会遇到一些预想不到的困难,这时我们不能退缩,只能前进,鼓足勇气,增加干劲,懂得运用头脑,发挥自己的聪明才智,去克服遇到的各种困难。这就必须有着一种坚韧不拔的奋斗精神。最后,要有不断进取、开拓创新的精神。当今社会充满了竞争,我们都是竞争的主体。知识经济时代的到来,对大家的工作、学习、生活的能力提出了全新的要求,在优胜劣汰的市场竞争法则面前,人人平等。因此,我们不能仅仅满足于现有的知识及工作经验,在工作中要不断地充实自己、提高自己,虚心地向身边的同事学习,学习他们的宝贵经验并与新的知识相结合,才能使自己永远立于不败之地。
“一颗道钉足以倾覆一列火车,一根火柴足以焚烧一片森林,一张处方足以危害一个生命,一个蚁穴足以溃塌一条大堤,一个垫圈足以毁掉一架航天飞机。由此可见,责任重于泰山。”
. 我们不缺有才能的人,缺少的是有责任感的人。细节决定成败,细节源于责任,态度决定一切,态度来自责任,责任体现忠诚,创造卓越,决定成功。
责任感是我们赖以生存的基础
在大自然中,责任是一种生存的起点。同样,在一个企业里,责任是自我竞争的法宝。无论是生活还是工作,对于人类还是对于动物界,依据这个法则,才能够生存或者创造出神话。
动物园里有三只老虎,是一家三口。这三只老虎从小就一直由动物园饲养。为了维持生态平衡,恢复老虎的野性,动物园决定将它们送到森林里,任其自然生长。首先被放回的是那只身体强壮的老虎父亲。
过了些日子,动物园的管理员发现,老虎父亲经常徘徊在动物园的附近,而且看起来比以前瘦了许多,无精打采的。但是,动物园拒绝收留它,反而又把幼虎放了出去。
幼虎被放出去之后,动物园的管理者发现,老虎父亲很少回来了,偶尔带着幼虎回来几次。它的身体好像比以前强壮多了,幼虎也迅速长大了起来。看来,公老虎不仅可以把幼虎照顾得很好,而且自己过得也很好。动物园的研究人员总结出原因:为了照顾幼虎,老虎父亲必须得捕到食物,否则,幼虎就会面临饿死的结果,自己的日子也不会好过。管理员决定把剩下的那只母老虎也放出去。
这只母老虎被放出去之后,三只老虎再也没有回来过。动物园的管理员去森林中对这三只虎做过考察,发现这一家三口在森林里生活得非常不错。后来,动物学家解释了这三只老虎为什么能重返大自然生活。
“公老虎有照顾幼虎的责任,尽管这是一种本能,正是这种责任让他俩生活得好一些。母老虎被放出去后,公老虎和母老虎共同有照顾幼虎的责任,而且公老虎和母老虎还需要互相照顾。这三只老虎互相照顾,才能够重回自然,重新开始生活。”
看来,无论是动物还是人,责任都是生存的基础。责任可以确保生命在自然界中的延续,同样,责任也是确保一家企业是否能够在竞争中生存的力量所在。因此,每个企业的领导都喜欢有责任心的员工,而且这样的员工最终将得到重用。
据《解放军报》报道,有一位退伍战士回到原籍不久,报名应聘一家公司的秘书。经过几轮筛选,到考试时,百余名应试者所剩无几。角逐继续进行,可笔试题让这位退伍战士很为难。内容是:“请你写出原单位名称,有多少人,在单位负责什么和你将为本公司提供什么最有价值的材料?”身为退伍军人,他忘不了在部队所接受的保密教育:“宁愿落榜,也不能泄露军事秘密。”想到这里,这位退伍军人在试卷附页上写道:“我非常愿意加入贵公司,可作为一名退伍军人,保守军事秘密是我义不容辞的责任。我只能交上一份空白的答卷,请谅解。”
在多项测试中对这位退伍战士一直看好的招考人员,无不感到吃惊和惋惜。公司总经理得知此事,立即调阅了他的全部应试材料,面对那张唯一的“白卷”,他露出了满意的微笑。他对下属说:“懂得保守军事秘密的人,同样懂得保守商业秘密。这位退伍战士政治素质好,责任感比较强,应当优先录取。”
责任感是一种品质,具有这种品质的人才是真正优秀的人。不论在社会还是在家庭中,只有那些有责任感的人才能受到社会和他人的认可和尊重。所以,责任感可以说是一种竞争的法宝,使人不朽!
一个缺乏责任的民族是没有前途的民族,一个缺乏责任的人是不可靠的人!
一个缺乏责任的组织是注定失败的组织,不管这个组织看起来是多么的强大与可怕!
责任,是一个人、一个企业、一个国家乃至整个人类文明的基石!如果一个员工缺失了责任,一定是一个碌碌无为、被人轻视的员工;如果一个企业缺失了责任,一定是一个注定失败的企业;如果一个民族缺失了责任,一定是一个没有希望的民族!
著名管理大师德鲁克说:“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说,要提升工作的业绩,必须提高自身的责任感;对于企业来说,提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。
在全球经济联系日益紧密的今天,对我们每个人而言,都要扮演着多个角色,但无论是哪种角色,我们都应该承担起自己肩上的责任。
本书作者紧扣“责任力”,将“责任”进行了深入浅出地具体阐述。这本书所表达和传递的东西,一定能够改变很多人的职业命运,让很多处于职场困惑状态的人们知道自己为什么还没有成功的原因本书。具备很强的可读性和可操作性。无论对于企业员工还是企业管理人员,都有很好的指导作用。
★继“执行力”后最热门的管理词汇
★没有责任力 谁敢任用你?
★责任力――职场第一核心竞争力
★企业责任培训首选员工读本
★“责任力”对于单独的社会个体来说仅是一种社会责任感,一种对于自己身边人力所能及的社会义务,一种在满足自己生理需求后的社会理想追求。而当个体成长为一个企业的成员之后,这种“责任力”便升华到了“商业人格”的层面,责任力已经成为当今职场的第一竞争力。
所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切全部负责。
――阿伯拉罕・哈伯象猎豹一样找准时机,主动承担富有挑战性的工作,你就可以使自己的能力得以充分的发挥和展示,你的能力也一定可以得到上司的认可。
――安得鲁・卡耐基没有责任,就没有速度,就没有效益,就没有全面、统筹、健康的发展。
――新华人寿保险股份有限公司责任心将你的身体与心智的能量锲而不舍的运用在同一个问题上而不厌倦。大多数人都在做事,从早忙到晚,也很努力。但是假如你们将你们的责任感运用在一个确定的方向、一个目标上,你们一定能够成功。
――托马斯・爱迪生中国企业要赢得世界,首先要赢得客户;要赢得客户,就要恪守责任精神!职场人士要迈向成功,首先要赢得企业尊重,要赢得企业尊重,就要以负责任的精神做事!
――董明珠
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