社交销售

如今，通过社交网络来发展与决策者们的关系已经成为一项越发关键的技巧了。如何能够过早介入并“黑进”购买产品的过程，有效地利用社交网络发掘潜在客户，拿下订单，实现自我突破，是每个销售人员迫切关注的焦点。本书不是教你如何利用各种工具来改变潜在客户的意愿，而是告诉你在一个操纵型销售方式轻易就能被人识破的世界里，如何与人建立真正的信任，树立权威并扩大影响力，如何能够更快、更加巧妙地销售，如何用社交的方式去做销售。

如今，通过社交网络来发展与决策者们的关系已经成为一项越发关键的技巧了。如何能够过早介入并“黑进”购买产品的过程，有效地利用社交网络发掘潜在客户，拿下订单，实现自我突破，是每个销售人员迫切关注的焦点。本书不是教你如何利用各种工具来改变潜在客户的意愿，而是告诉你在一个操纵型销售方式轻易就能被人识破的世界里，如何与人建立真正的信任，树立权威并扩大影响力，如何能够更快、更加巧妙地销售，如何用社交的方式去做销售。

随着虚拟环境改变了买家的习惯，要利用传统的销售方法在买家做决定的过程中足够早地接触到他们变得越发的困难。

如何才能不断获得与客户见面的机会？

如何利用社交媒体来获得更多订单？

如何利用已有的客户群获得新的客户？

如何有目的地使用网络，创造社交信任感和高质量的社群？

如何在你的领域建立自己真正的影响力和权威性？

如何在一个组织中决定社交销售策略，提高订单转化率？

如果对于这些问题你还没有一个完备的答案，那么不妨再问问自己，

到目前为止你有没有实施过任何社交销售项目？

你制作目标市场用户角色模型了吗？

你的销售团队现在是如何使用内容的？

你们有没有一种在线上与客户建立信任的文化？

作者简介  · · · · · ·
提姆•休斯（Tim Hughes）是一位社交销售改革者和先驱，被《福布斯》列为全球“100位顶级社交销售员”。提姆参与推出了最先进的社交销售计划之一，涉及了西欧的几千名销售人员。他目前通过“社交销售休息室”提供关于社交销售的培训。

马特•雷诺兹（Matt Reynolds）是一位技术社会学家、博主以及社交销售技术企业家，与提姆•休斯共同创办“社交销售休息室”提供关于社交销售的培训。他已经写了十几本书，最新的是《个人电脑的消亡》，讲述了在普通社会中智能手机和平板电脑的增长所引起的社会变化。

目录  · · · · · ·
第一章 社群与部落制度
拥有社群的重要性
打造你的社群
社群的认识误区
小结
补充材料
第二章 你在社交网络中的身份
如何在领英上打造优质档案，树立你的品牌
如何使用推特构建社群，发掘潜在客户
小结
第三章 与陌生人交谈的技巧
当买家都在线上时，获取信任的方法
有一种谈话技巧叫“积极聆听” 利用社交图谱，找到你想找的任何人 私人定制，提升关注度 没有人喜欢无趣的话题 小结
第四章 让你的影响力为你办事
什么是影响力
在B2B营销中借助“明星效应”
传递有价值的洞察和信息，而不是短视
正确地开发和使用影响力
如何利用“狂热型”影响者
在风险与发展之间取得平衡
学会建模，构建个性化营销策略
小结
第五章 设计你的“销售机器”
简谈技术采用曲线
社交销售与传统销售的区别 社交网络的机理
小结
第六章 从传统思维转向社交思维
那么你应该聆听什么
信号——哪些信号
什么是你在线上的品牌 DNA
怎么找内容
4-1-1 法则
线上和线下社群
社交销售最佳实践
小结
补充材料
第七章 推销社交销售的理念与衡量成功的标准
抓住机遇，率先突围
常见异议及应对办法
如何与你的执行团队定位社交销售
投资回报率（ROI）和成功标准
不同种类的度量
最后，你应该问自己的几个问题
小结
补充材料
第八章 如何利用技术来做网络推广
你研究过如何用社交网络寻找信息吗
自动化和日程安排工具
发布那些人们都想看的文章
销售员也是内容创造者
度量影响力与放大效果
小结
第九章 文化可以把战略当早餐一样吃掉
信任是社交媒体的全部
社交销售成熟度
如何实施社交销售变革项目
持续改进与优化
有针对性的社交方案
小结
第十章 社交销售五步走
变革制造者方法
小结
总结
个人品牌塑造的未来
与陌生人交谈
发展你的网络
变革制造者
影响力营销
营销组合怎么在变化
社交成熟度——加速成熟
技术的未来
缺乏对 BANT 的重视
成交计划取消
作为成套软件的社交销售
后记