察言观色做销售

《察言观色做销售》(pdf,txt格式)免费下载电子书,作者是李银玲,于2011 年7月,由华中科技大学出版社出版。

1《察言观色做销售》：作品相关销售员“道高一尺”，客户就能“魔高一丈”。所以，清楚“观色”的重要，明晰“观色”的技巧，对提高销售员的业绩来说，格外重要！宣传语内容简介编辑推荐作者简介目录（1）目录（2）前言2第一章.及时发现你的客户熙熙攘攘的商店里，同时涌进十几位顾客，他们当中谁能真正购买你的商品？谁又仅仅是前来“逛逛”？靠殷勤服务虽然也能达到目的，但无疑效率低下。优秀的销售人员应该练就一副火眼金睛，通过观察诸多顾客的身体语言，准确地找到真正的客户。一眼看穿“闲逛”与“购买”（1）...一眼看穿“闲逛”与“购买”（2）...红脸的人最可能成为你的顾客（1）...红脸的人最可能成为你的顾客（2）...跟着客户的视线发现真正的老板（...跟着客户的视线发现真正的老板（...昂首挺胸者要优先说服（1）昂首挺胸者要优先说服（2）从对方的着装发现潜在的客户（1）...从对方的着装发现潜在的客户（2）...对方的细节关系着你的业绩（1）对方的细节关系着你的业绩（2）不高兴的女人更容易接受你的推销...不高兴的女人更容易接受你的推销...先和你打招呼的顾客容易成交但不...先和你打招呼的顾客容易成交但不...客户和你长时间紧紧握手说明他有...客户和你长时间紧紧握手说明他有...3第二章.准确识别客户的个性百样人百样个性。在现在这个讲究针对性差别服务的年代，准确抓住客户的性格特点，进而采取最合适的销售策略，是成为一名“金?销售”的基础技能。观察客户的身体语言，你就不难做到这一点。对很少说话的“沉默型”客户要主...对很少说话的“沉默型”客户要主...对话多的“?唆型”客户要多多倾...对话多的“?唆型”客户要多多倾...对脸红的“害羞型”客户要谨慎接...对脸红的“害羞型”客户要谨慎接...对喜欢掰手指的“挑剔型”客户要...对喜欢掰手指的“挑剔型”客户要...对常常使用单音节反问的“怀疑型...对常常使用单音节反问的“怀疑型...对拿着宣传册不停对比的“没主见...对拿着宣传册不停对比的“没主见...对阔气的“摆谱型”客户要精选产...对阔气的“摆谱型”客户要精选产...对领带结又小又紧的“小气型”客...对领带结又小又紧的“小气型”客...对表情夸张的“开朗型”客户要多...对表情夸张的“开朗型”客户要多...对高昂下巴的“高傲型”客户要满...对高昂下巴的“高傲型”客户要满...对喜欢穿工装的“专业型”客户要...对喜欢穿工装的“专业型”客户要...
　　
你知道喜欢戴茶色近视镜的客户有什么性格特征吗？你知道谈判中客户不停用手指扶眼镜说明他什么心态吗？你知道客户把眼镜扔在桌子上对你意味着什么吗？小小眼镜毫不起眼，可是围绕它我们却能察觉许多克敌制胜的客户信息。这就是善于解读身体语言的魔力。
　　《察言观色做销售》精选100个身体语言销售案例，精准分析了各个动作的内在含义，同时提供了最有效的应对方案。读完本书，拿下订单不再困难，看透客户的一举一动也不再是妄想！

　　李银铃编著的《察言观色做销售》精选了100个身体语言销售案例，精准分析了各个动作的内在含义，同时提供了最有效的应对方案。作者的目标就是，读完本书要让你知道该如何看透对方的一举一动，更知道此时此景下该如何应对对方。销售是一门艺术。只要拥有了察言观色的高超技能，你就一定会在这个绚丽的舞台上跳出最精彩的舞蹈！